ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ochrana vašich osobních údajů na tomto webu probíhá v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů – Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016. Vaše údaje jsou u mne v bezpečí a nikdy je poskytnutuji třetí straně. Níže si přečtěte, co vše dělám proto, aby vaše sdělené osobní údaje byly u mě v bezpečí.
GDPR
VAŠE DATA JSOU U NÁS V NAPROSTÉM BEZPEČÍ
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Daniel Winkler, se sídlem na adrese Pod lipami 573/16, Bruntál, 792 01. V případě dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů mě můžete kontaktovat na e-mailu info@winkler-photography.eu
2. Jaké údaje zpracovávám a proč
Při své činnosti zpracovávám osobní údaje v následujících případech:
- Fotografie a videa: Z důvodu poskytnutí služeb fotografování a natáčení svatebních, školních a jiných společenských akcí zpracovávám obrazové a zvukové záznamy, na kterých mohou být zachyceny fyzické osoby. Tyto záznamy uchovávám a zpracovávám výhradně pro účely dané zakázky a dle dohody se zákazníkem.
- Převod VHS videokazet: Při převodu starých VHS záznamů mohu pracovat s citlivými rodinnými a osobními záznamy. Všechny převáděné materiály zůstávají důvěrné a nejsou sdíleny s třetími stranami.
- Kontaktní údaje: Pro komunikaci se zákazníky a vyřizování objednávek zpracovávám jméno, e-mail, telefonní číslo a případně adresu zákazníků. Tyto údaje slouží k vyřízení objednávky a pro komunikaci ohledně poskytovaných služeb.
3. Jak dlouho údaje uchovávám
- Fotografie a videa: Uchovávám po dobu nezbytně nutnou k dokončení zakázky a předání finálních materiálů zákazníkovi, pokud není dohodnuto jinak.
- Převody VHS: Záznamy uchovávám po dobu nezbytnou k provedení převodu a předání hotových materiálů zákazníkovi. Originální nosiče jsou poté vráceny zákazníkovi a digitální kopie smazány dle dohody.
- Kontaktní údaje: Uchovávám po dobu nezbytnou k vyřízení zakázky a dále pouze dle zákonných požadavků nebo do odvolání souhlasu zákazníka.
4. Práva subjektů údajů
Máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, o jejich opravu nebo výmaz, případně o omezení zpracování. Dále máte právo vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost údajů. V případě pochybností o zákonnosti zpracování osobních údajů máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
5. Ochrana údajů
Vaše osobní údaje jsou chráněny pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření, aby byla zajištěna jejich bezpečnost a zabráněno neoprávněnému přístupu nebo zneužití.
SMLUVNÍ A OBCHODNÍ PODMÍNKY, REKLAMAČNÍ ŘÁD
POZORNĚ SI PROSÍM PŘEČTĚTE TYTO SMLUVNÍ A OBCHODNÍ PODMÍNKY. K TOMU VÁM POSLOUŽÍ VZOR SMLOUVY O POSKYTNUTÍ FOTOGRAFICKÝCH SLUŽEB, KTEROU OBDRŽÍTE V PŘÍPADĚ ZÁJMU O TYTO SLUŽBY. NĚKTERÉ POLOŽKY, JAKO ČÁSTKA, NÁZEV AKCE, DATUM, MÍSTO, ATP. JSOU SAMOZŘEJMĚ RŮZNÉ PRO KAŽDOU ZAKÁZKU A MĚNÍ SE PODLE AKTUÁLNÍ DOHODY. CO SE VŠAK NIKDY NEMĚNÍ, JSOU AUTORSKÁ PRÁVA A SOUHLAS S POUŽITÍM FOTOGRAFIÍ, SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOSBNÍCH ÚDAJŮ, OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: POKUD SI MÉ FOTOGRAFICKÉ A VIDEO SLUŽBY OBJEDNALA ŠKOLA, MATEŘSKÁ ŠKOLA, NEBO PODOBNÁ INSTITUCE O VELKÉM POČTU KLIENTŮ, SMLUVNÍMI STRANAMI JSOU: POSKYTOVATEL SLUŽEB A ŠKOLA, ŠKOLKA, ATP.
SMLUVNÍ PODMÍNKY
VZOR SMLOUVY O POSKYTNUTÍ FOTOGRAFICKÝCH SLUŽEB
Součástí tohoto dokumentu jsou smluvní podmínky, obchodní podmínky a reklamační řád.
Smluvní strany:
- Poskytovatel služeb:
Jméno: Daniel Winkler
IČ: 02433494
Adresa: Pod lipami 573/16
E-mail: info@winkler-photography.eu
Telefon: +420 730 841 352 - Objednatel:
Jméno:
Adresa:
E-mail:
Telefon:
Předmět smlouvy:
- Poskytovatel se zavazuje zajistit fotografické služby dle dohody s objednatelem na akci: [Název akce, datum, místo].*
- Objednatel se zavazuje uhradit sjednanou cenu za poskytnuté služby.
Cena a platební podmínky:
- Cena za fotografické služby činí [částka] Kč.**
- Platba proběhne:
- Záloha ve výši [částka] Kč splatná do [datum].
- Doplatek do [datum].
Dodání fotografií:
- Fotografie budou dodány ve formátu JPEG ve vysoké kvalitě.
- Dodání proběhne nejpozději do 30 dnů od konání akce.
- Fotografie budou předány prostřednictvím odkazu na online úložiště nebo jiným domluveným způsobem.
Autorská práva a souhlas s použitím fotografií:
- Poskytovatel zůstává výhradním vlastníkem autorských práv ke všem vytvořeným fotografiím.
- Objednatel získá licenci k používání fotografií pro osobní nebo komerční účely dle dohody.
- Poskytovatel je oprávněn použít fotografie pro jakékoliv marketingové účely, dle svého uvážení, objednatel mu uděluje k tomuto účelu souhlas.
- Objednatel bere na vědomí, že poskytovatel může fotografie archivovat a použít k dalším interním účelům.
Souhlas se zpracováním osobních údajů (GDPR):
- Objednatel souhlasí se zpracováním osobních údajů a zobrazením jejich podoby na fotografiích za účelem realizace a propagace poskytovatele služeb.
- Souhlas lze kdykoli odvolat písemnou formou.
Závěrečná ustanovení:
- Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu obou stran.
- Jakékoliv změny smlouvy musí být provedeny písemnou formou.
- Pokud je jakékoliv ustanovení této smlouvy neplatné, nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost, nebo vymahatelnost ostatních ustanovení.
- Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá strana obdrží jeden.
V [místo], dne [datum]
Za poskytovatele: __________________________
Za objednatele: ____________________________
Obchodní podmínky:
- Autorská práva
Všechny fotografie jsou chráněny autorským zákonem. Bez písemného souhlasu poskytovatele nesmí být fotografie upravovány ani dále šířeny. - Použití fotografií poskytovatelem
Objednatel souhlasí, že poskytovatel může vybrané fotografie použít pro jakékoliv marketingové účely, dle svého uvážení. Tento souhlas lze kdykoli písemně odvolat. - Ochrana osobních údajů
V souladu s GDPR poskytovatel dbá na ochranu osobních údajů a zachází s nimi pouze v souladu se smluvními podmínkami. Objednatel má právo požádat o odstranění fotografií z archivu poskytovatele. - Archivace fotografií
Fotografie budou uchovávány po dobu 5 let, pokud se strany nedohodnou jinak.
Reklamační řád pro fotografické a video služby
Úvodní ustanovení:
- Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování reklamace za fotografické a video služby poskytované Danielem Winklerem (dále jen „poskytovatel“).
- Poskytovatel není plátcem DPH.
Přijetí reklamace:
- Reklamace může být uplatněna v případě, že jsou dodané služby v rozporu s uzavřenou smlouvou nebo objednávkou.
- Reklamaci může objednatel uplatnit písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem na info@winkler-photography.eu
- Reklamace musí obsahovat:
- Identifikaci objednatele (jméno, příjmení/název firmy, kontaktní údaje).
- Popis vady nebo důvodu reklamace.
- Požadavek na nápravu (oprava, doplnění, slevu apod.).
Lhůty pro uplatnění reklamace:
- Reklamace musí být uplatněna nejpozději do 14 dnů od dodání fotografií nebo videí.
- Po uplynutí této lhůty se objednatel vzdává práva na uplatnění reklamace.
Vyřízení reklamace:
- Poskytovatel se zavazuje posoudit reklamaci do 7 pracovních dnů od jejího přijetí.
- V případě oprávněné reklamace poskytovatel zjedná nápravu:
- Opravou nebo doplněním vadného plnění.
- Poskytnutím slevy z ceny služeb
- Jiným způsobem dle dohody s objednatelem.
- V případě neopodstatněné reklamace poskytovatel objednatele informuje o důvodech zamítnutí.
Podmínky reklamace:
- Reklamace se nevztahuje na:
- Subjektivní hodnocení estetické kvality fotografií nebo videí.
- Vady způsobené špatnými instrukcemi nebo nedostatkem součinnosti objednatele.
- Závady vzniklé třetí stranou nebo neodvratitelnou událostí (např. poškození při přenosu).
Závěrečná ustanovení:
- Tento reklamační řád je nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí služeb nebo obchodních podmínek poskytovatele.
- V případě nejasností nebo sporů při vyřizování reklamace se obě strany zavazují hledat smírné řešení.