ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana vašich osobních údajů na tomto webu probíhá v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů – Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016. Vaše údaje jsou u mne v bezpečí a nikdy je poskytnutuji třetí straně. Níže si přečtěte, co vše dělám proto, aby vaše sdělené osobní údaje byly u mě v bezpečí.

GDPR

VAŠE DATA JSOU U NÁS V NAPROSTÉM BEZPEČÍ

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Daniel Winkler, se sídlem na adrese Pod lipami 573/16, Bruntál, 792 01. V případě dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů mě můžete kontaktovat na e-mailu info@winkler-photography.eu

2. Jaké údaje zpracovávám a proč
Při své činnosti zpracovávám osobní údaje v následujících případech:

  • Fotografie a videa: Z důvodu poskytnutí služeb fotografování a natáčení svatebních, školních a jiných společenských akcí zpracovávám obrazové a zvukové záznamy, na kterých mohou být zachyceny fyzické osoby. Tyto záznamy uchovávám a zpracovávám výhradně pro účely dané zakázky a dle dohody se zákazníkem.
  • Převod VHS videokazet: Při převodu starých VHS záznamů mohu pracovat s citlivými rodinnými a osobními záznamy. Všechny převáděné materiály zůstávají důvěrné a nejsou sdíleny s třetími stranami.
  • Kontaktní údaje: Pro komunikaci se zákazníky a vyřizování objednávek zpracovávám jméno, e-mail, telefonní číslo a případně adresu zákazníků. Tyto údaje slouží k vyřízení objednávky a pro komunikaci ohledně poskytovaných služeb.

3. Jak dlouho údaje uchovávám

  • Fotografie a videa: Uchovávám po dobu nezbytně nutnou k dokončení zakázky a předání finálních materiálů zákazníkovi, pokud není dohodnuto jinak.
  • Převody VHS: Záznamy uchovávám po dobu nezbytnou k provedení převodu a předání hotových materiálů zákazníkovi. Originální nosiče jsou poté vráceny zákazníkovi a digitální kopie smazány dle dohody.
  • Kontaktní údaje: Uchovávám po dobu nezbytnou k vyřízení zakázky a dále pouze dle zákonných požadavků nebo do odvolání souhlasu zákazníka.

4. Práva subjektů údajů

Máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, o jejich opravu nebo výmaz, případně o omezení zpracování. Dále máte právo vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost údajů. V případě pochybností o zákonnosti zpracování osobních údajů máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

5. Ochrana údajů

Vaše osobní údaje jsou chráněny pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření, aby byla zajištěna jejich bezpečnost a zabráněno neoprávněnému přístupu nebo zneužití.

SMLUVNÍ A OBCHODNÍ PODMÍNKY, REKLAMAČNÍ ŘÁD

POZORNĚ SI PROSÍM PŘEČTĚTE TYTO SMLUVNÍ A OBCHODNÍ PODMÍNKY. K TOMU VÁM POSLOUŽÍ VZOR SMLOUVY O POSKYTNUTÍ FOTOGRAFICKÝCH SLUŽEB, KTEROU OBDRŽÍTE V PŘÍPADĚ ZÁJMU O TYTO SLUŽBY. NĚKTERÉ POLOŽKY, JAKO ČÁSTKA, NÁZEV AKCE, DATUM, MÍSTO, ATP. JSOU SAMOZŘEJMĚ RŮZNÉ PRO KAŽDOU ZAKÁZKU A MĚNÍ SE PODLE AKTUÁLNÍ DOHODY. CO SE VŠAK NIKDY NEMĚNÍ, JSOU AUTORSKÁ PRÁVA A SOUHLAS S POUŽITÍM FOTOGRAFIÍ, SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOSBNÍCH ÚDAJŮ, OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD. 

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: POKUD SI MÉ FOTOGRAFICKÉ A VIDEO SLUŽBY OBJEDNALA ŠKOLA, MATEŘSKÁ ŠKOLA, NEBO PODOBNÁ INSTITUCE O VELKÉM POČTU KLIENTŮ, SMLUVNÍMI STRANAMI JSOU: POSKYTOVATEL SLUŽEB A ŠKOLA, ŠKOLKA, ATP.

SMLUVNÍ PODMÍNKY

VZOR SMLOUVY O POSKYTNUTÍ FOTOGRAFICKÝCH SLUŽEB

Součástí tohoto dokumentu jsou smluvní podmínky, obchodní podmínky a reklamační řád.

Smluvní strany:

  1. Poskytovatel služeb:
    Jméno: Daniel Winkler
    IČ: 02433494
    Adresa: Pod lipami 573/16
    E-mail: info@winkler-photography.eu
    Telefon: +420 730 841 352
  2. Objednatel:
    Jméno:
    Adresa:
    E-mail:
    Telefon:

Předmět smlouvy:

  1. Poskytovatel se zavazuje zajistit fotografické služby dle dohody s objednatelem na akci: [Název akce, datum, místo].*
  2. Objednatel se zavazuje uhradit sjednanou cenu za poskytnuté služby.

Cena a platební podmínky:

  1. Cena za fotografické služby činí [částka] Kč.**
  2. Platba proběhne:
    • Záloha ve výši [částka] Kč splatná do [datum].
    • Doplatek do [datum].

Dodání fotografií:

  1. Fotografie budou dodány ve formátu JPEG ve vysoké kvalitě.
  2. Dodání proběhne nejpozději do 30 dnů od konání akce.
  3. Fotografie budou předány prostřednictvím odkazu na online úložiště nebo jiným domluveným způsobem.

Autorská práva a souhlas s použitím fotografií:

  1. Poskytovatel zůstává výhradním vlastníkem autorských práv ke všem vytvořeným fotografiím.
  2. Objednatel získá licenci k používání fotografií pro osobní nebo komerční účely dle dohody.
  3. Poskytovatel je oprávněn použít fotografie pro jakékoliv marketingové účely, dle svého uvážení, objednatel mu uděluje k tomuto účelu souhlas.
  4. Objednatel bere na vědomí, že poskytovatel může fotografie archivovat a použít k dalším interním účelům.

 

 

 

 

Souhlas se zpracováním osobních údajů (GDPR):

  1. Objednatel souhlasí se zpracováním osobních údajů a zobrazením jejich podoby na fotografiích za účelem realizace a propagace poskytovatele služeb.
  2. Souhlas lze kdykoli odvolat písemnou formou.

Závěrečná ustanovení:

  1. Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu obou stran.
  2. Jakékoliv změny smlouvy musí být provedeny písemnou formou.
  3. Pokud je jakékoliv ustanovení této smlouvy neplatné, nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost, nebo vymahatelnost ostatních ustanovení.
  4. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá strana obdrží jeden.

V [místo], dne [datum]

Za poskytovatele: __________________________
Za objednatele: ____________________________

Obchodní podmínky:

  1. Autorská práva
    Všechny fotografie jsou chráněny autorským zákonem. Bez písemného souhlasu poskytovatele nesmí být fotografie upravovány ani dále šířeny.
  2. Použití fotografií poskytovatelem
    Objednatel souhlasí, že poskytovatel může vybrané fotografie použít pro jakékoliv marketingové účely, dle svého uvážení. Tento souhlas lze kdykoli písemně odvolat.
  3. Ochrana osobních údajů
    V souladu s GDPR poskytovatel dbá na ochranu osobních údajů a zachází s nimi pouze v souladu se smluvními podmínkami. Objednatel má právo požádat o odstranění fotografií z archivu poskytovatele.
  4. Archivace fotografií
    Fotografie budou uchovávány po dobu 5 let, pokud se strany nedohodnou jinak.

Reklamační řád pro fotografické a video služby

Úvodní ustanovení:

  1. Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování reklamace za fotografické a video služby poskytované Danielem Winklerem (dále jen „poskytovatel“).
  2. Poskytovatel není plátcem DPH.

Přijetí reklamace:

  1. Reklamace může být uplatněna v případě, že jsou dodané služby v rozporu s uzavřenou smlouvou nebo objednávkou.
  2. Reklamaci může objednatel uplatnit písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem na info@winkler-photography.eu
  3. Reklamace musí obsahovat:
    • Identifikaci objednatele (jméno, příjmení/název firmy, kontaktní údaje).
    • Popis vady nebo důvodu reklamace.
    • Požadavek na nápravu (oprava, doplnění, slevu apod.).

Lhůty pro uplatnění reklamace:

  1. Reklamace musí být uplatněna nejpozději do 14 dnů od dodání fotografií nebo videí.
  2. Po uplynutí této lhůty se objednatel vzdává práva na uplatnění reklamace.

Vyřízení reklamace:

  1. Poskytovatel se zavazuje posoudit reklamaci do 7 pracovních dnů od jejího přijetí.
  2. V případě oprávněné reklamace poskytovatel zjedná nápravu:
    • Opravou nebo doplněním vadného plnění.
    • Poskytnutím slevy z ceny služeb
    • Jiným způsobem dle dohody s objednatelem.
  3. V případě neopodstatněné reklamace poskytovatel objednatele informuje o důvodech zamítnutí.

Podmínky reklamace:

  1. Reklamace se nevztahuje na:
    • Subjektivní hodnocení estetické kvality fotografií nebo videí.
    • Vady způsobené špatnými instrukcemi nebo nedostatkem součinnosti objednatele.
    • Závady vzniklé třetí stranou nebo neodvratitelnou událostí (např. poškození při přenosu).

Závěrečná ustanovení:

  1. Tento reklamační řád je nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí služeb nebo obchodních podmínek poskytovatele.
  2. V případě nejasností nebo sporů při vyřizování reklamace se obě strany zavazují hledat smírné řešení.